课程受众:  高中基层管理人员、储备干部

课程时间:  2-3天

授课方式:  案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色:  气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？

为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？

为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？

为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

MTP（Management Training Program）是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。进入中国后，经过了本土化的过程。老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

差异化优势:

课程收获:

让中层管理人员

1
了解到优秀管理者应该是什么样的

2
在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡

3
掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

4
提升上下级和各部门之间的协调沟通能力

5
学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

6
提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率

7
提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

8
提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队

9
提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲：

第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位

1
优秀管理者的素质模型

2
管理的实质意义

3
优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别

4
从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

5
优秀管理者的正确角色与错位角色

6
五级领导人的特征

7
企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求

8
中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

9
管理者应该有的意识和心态

10
游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任

第二部分 管理者的管理技能

一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营

1
作为管理者应具备的全面系统的思维结构

2
系统思考的三个方面

3
系统思考的结构化分解思路

4
案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法

1
计划管理的PDCA管理循环

2
目标管理SMART原则

3
计划分解的5W2H方法

4
管理工具--甘特图的应用

5
高效时间管理的20个方法

案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队

1
优秀团队的特征

2
组织形成的五个条件

3
组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次

4
部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

5
团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化

6
组织内上下级指挥汇报系统的五原则

7
授权中常见的八种现象

8
有效授权的七个层次

9
案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？

四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来

1
培育主体应有的心态定位

2
四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

3
三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）

4
如何制定培育计划

5
岗上指导的五个步骤

6
工作中教导的六个时机

7
新员工培训的六个要点

8
案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

1
以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

2
达成良好沟通应该具备的四大心态

3
沟通中常见四大误区

4
沟通中应掌握的十点人性

5
沟通中应掌握的十点技巧

6
单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

7
与上司沟通的五个要点

8
与下属沟通的五个要点

9
跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

10
如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

11
对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

12
案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

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现场解决客户实际工作中存在的沟通难题

六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队

1
激励的原理：刺激—需求—行动

2
激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

3
激励中的常见误区

4
不同层次员工的不同需求

5
工作中激励的六种方式

6
案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务

七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

1
执行中的常见八大误区分析

2
如何从心态上提高执行力

3
如何从行为习惯上提高执行力

4
如何从制度的制定与执行上提高执行力

5
控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

6
案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸

第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队

1
领导力之道 & 领导力之术

2
领导与管理的五大区别

3
领导的软权力与硬权利

4
提升个人影响力的五个方面

5
领导的四种类型

6
情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

7
九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格

8
教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

9
角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整

10
视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。